Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой — напишите на admin@azbukafilmov.com, отвечаем обычно в течение 2–12 часов.
Нужно ли платить или регистрироваться?
Нет. Все фильмы и сериалы на сайте можно смотреть бесплатно и без подписки. Регистрация тоже не нужна: откройте страницу фильма — плеер уже на ней. Войти на сайт понадобится, только если хотите сохранять фильмы в закладки.
Видео не запускается или плеер пишет, что оно недоступно. Что делать?
У фильмов обычно несколько плееров — «Плеер 1», «Плеер 2» и дальше. Если один не грузится, переключитесь на другой; часто помогает и простое обновление страницы. Бывает, что правообладатель разрешает показывать видео не во всех странах, — тогда плеер пишет, что оно недоступно в вашем регионе, и стоит попробовать соседний плеер. Если не работает ни один, напишите нам ссылку на страницу — проверим.
Как выбрать озвучку?
Прямо в плеере: обычно это список с названием студии вверху видео — нажмите на него и выберите нужную. В разных плеерах набор озвучек разный, так что если нужной нет, загляните в соседний.
Что значит метка «Экранка» или Telesync?
Это запись из кинозала: фильм только вышел в прокат, и хорошей версии пока нет. Как только она появится, мы её добавим. Чтобы не пропустить, нажмите на странице фильма «Подписаться» — браузер пришлёт уведомление, когда качество станет лучше.
Есть ли фильмы в 4K?
Да. Они собраны в разделе «Кино в 4K», а на странице такого фильма стоит метка «4K UHD». Разницу лучше всего видно на телевизоре или большом мониторе.
Можно ли смотреть на телевизоре?
Да. Для телевизоров и приставок на Android TV и Google TV есть бесплатное приложение: им управляют обычным пультом, телефон подключать не нужно. Как его поставить — по шагам на странице «Приложение для телевизора». На других телевизорах сайт можно открыть во встроенном браузере.
Есть ли приложение для телефона?
Есть для Android, бесплатное — скачать можно на странице «Приложение». Это тот же файл, что и для телевизора. На айфоне сайт открывается в браузере и работает так же, как на компьютере.
Как добавить фильм в закладки?
На странице фильма есть вкладка «В закладки». Для этого нужно войти на сайт: закладки хранятся в вашем профиле, поэтому их видно на любом устройстве, где вы вошли.
Как узнать, что вышла новая серия?
На странице сериала нажмите «Подписаться» — браузер пришлёт уведомление, когда выйдет новая серия. А если у сериала есть график выхода серий, он показан там же, на его странице.
Где фильмы, которые я начал смотреть?
На главной есть ряд «Продолжить просмотр» — там то, что вы недавно открывали. Он работает без регистрации, но запоминается в браузере, поэтому на другом устройстве его не будет.
Как найти фильм, если не помню название?
Откуда оценки на странице фильма?
Их три: оценка Кинопоиска, оценка IMDb и средняя оценка наших зрителей по пятибалльной шкале. Свою оценку можно поставить на странице фильма.
Почему фильм пропал с сайта?
Чаще всего его попросил убрать правообладатель — такие просьбы мы выполняем. Бывает и так, что видео временно недоступно в плеерах.
Я правообладатель. Как убрать фильм с сайта?
Напишите на admin@azbukafilmov.com: укажите название, ссылку на страницу у нас и приложите документы, подтверждающие права. Подробный порядок — на странице «Правообладателям». Материал убираем в течение 24 часов после получения документов.
Как с вами связаться?
Почта одна для всех вопросов: admin@azbukafilmov.com. Отвечаем обычно в течение 2–12 часов. Другие подробности — на странице «Контакты».